ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ MARSONE.RU
Мы хотим, чтобы Вы остались довольны покупкой в MARS ONE!
В случае, если возникла необходимость возврата или обмена, - руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами:
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара*.
Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине MARSONE.RU, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней** с момента получения покупки.
Подарок, который был приложен к заказу, должен быть передан вместе с товаром.
Транспортные расходы оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-21 рабочих (банковских) дней с момента получения нами товара.
Как вернуть товар?
1) Скачать БЛАНК ВОЗВРАТА с сайта MARSONE.RU
2) Заполнить бланк.
3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату не принимаются)***.
4) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте****.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации.
Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий MARS ONE в разделе Состав и уход.
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий;
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
*** Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
**** при возврате товара необходимо дополнительно оплатить доставку Вашего заказа согласно тарифу, указанному на сайте транспортной компании (ориентировочно 350 рублей для ЦАО Россия и 650 рублей для дальних регионов).